やまだ、です。

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My Faves for Tuesday, March 24, 2009

Quoted: 同一のウェブサイトを継続的に検索して、会話の内容を時系列で表示する。Omgili Streamにはポストに対するレスの数、言語、検索語の現れる位置(タイトル、本文、レスなど)で検索結果をフィルタする機能がある。

Quoted: 最も使える可能性のある機能がヒートマップで、町の中でアクティブな場所をビジュアルに表現する。ある地域が「ホット」であるかどうかは、その地域で過去数時間に発生したステータスメッセージ、ニュース記事等の活動の回数によって決まる。これはすばらしいアイディアだし面白そうだが、現状ではあまり利用価値があるとは言えない。なぜなら、どの話題のためにその地域が「ホット」なのかを具体的に見ることができないからだ(Shiraziは、次のリリースにその機能を入れると言っている)。

Quoted: Twitterは既に数百もの他アプリのプラットホームであり、そのアプリがこのメッセージングサービスの利用を大きく後押ししている。メッセージは多ければ多いほどよい。そして、それが第3のプロダクトマネージャーが必要な理由だ。Twitterのリアルタイム検索は、ユーザーがTwitterのメッセージを並べ替え、フィルターするための手段であり、これがさらに利用を促進する。現在殆どのユーザーが、Twitter.com上あるいはTwitterが開発したアプリ経由で、たまたま見つけたメッセージを読んでいる。検索を使えば、増え続けるマイクロメッセージの山を探索して楽しみにも商売にも使うことができる。

Quoted: Inkdは、簡単にいえば、印刷物(パンフレット、名刺、チラシ、封筒など)のテンプレートの売買市場だ。企業側では、プロのデザイナーが作ったオリジナルのテンプレートから好みのものを選ぶことができる。それぞれのテンプレートはオリジナルの1点もので、アップロードされる前にInkdのスタッフが品質をチェックする。企業、ないしマーケティング代理店が適当なテンプレートを発見できないときは、Inkdに(デザイナーに直接ではなく)発注することができる。Inkdはその後の作業をすべて引き受ける。Inkdに作品を発表したデザイナーは、作品の売り上げの20%をロイヤルティーとして受け取る。
Curious Officeがここで行っているのは、別の分野ですでに有効であることが実証されたビジネスモデル(ストック写真のiStockphoto、ロゴ・デザインのLogoworks などがすぐに頭に浮かぶ)をイノベーションを切実に必要とする分野に着実に適用することだといえる。ユーザー企業がこのサービスでコストと手間を大幅に節約できることは明らかだ。

Quoted: Salesforce.comが最近提供を開始した、Service Cloudというアプリケーションは、Google、Facebook、Amazonなどのサイトをはじめ、インターネット上に浮遊している大量のユーザ起源の知識を集めて、企業がよりベターなカスタマサービスのためにそれらの知識を利用できるようにする。
おもしろいそうなのは、企業がFacebookやTwitterなどのSNSで捉えた対話をどう利用するかだ。SNSは友だちとオンラインで集まる場以上のものになりつつある。FacebookとTwitterは、人びとが考えを作り出し、eコマースをし、マーケティングをするための場になりつつある。企業が自分たちのビジネスに関係のある情報をすべて捉えて、それを利用して顧客サービスを改善したい、しかもそれを簡単容易にやりたい、と考えても意外ではない。

[tags: SNS]

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| yamadacomma | - | 17:38 | comments(0) | trackbacks(0) |
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